为确保暑运期间航站楼安全、平稳、有序运行，同时助力合肥市创建全国卫生城市工作，合肥机场航站区管理部积极部署，聚焦旅客出行需求，结合旅客出行特点，从美化航站楼整体形象、优化服务水平等方面入手，制定多项措施保障暑运工作，持续改善民航服务品质和旅客出行体验。

一是美化出行环境，助力旅客舒心出行。航站区管理部开展“靓鱼”行动，对航站楼外立面玻璃幕墙进行了全面、彻底的保洁清洗工作，美化航站楼整体形象，以崭新面貌迎接暑运保障工作。从进场前准备、清洁计划制定，再到实操前人员培训，航站区管理部持续与保洁公司洽谈清洗工作的每个环节，要求保洁公司严格按照高空作业管理规定执行，确保清洗工作安全平稳、全面细致、井然有序地推进。作业期间，航站区管理部每日安排专人做好现场监督和监管工作，坚决做到清洁无死角、操作无失误，历时6日顺利完成了玻璃幕墙的清洗工作。

二是优化服务水平，保障旅客顺利出行。航站区管理部秉持“真情服务”理念，为方便旅客临时用餐，提高旅客满意度，在航站楼内A03登机口对面与B、T值机岛位边的饮水机旁均放置了食品料理台供旅客使用。监管单位管理方面，航站区管理部组织通服置业保洁公司与合肥客运城际直达班车经营人员开展了“暑期作业工作动员会”，要求各监管单位微笑服务旅客、加强值班力量、注意防暑降温、及时报告突发事件。面对暑运期间航班持续高位运行，航站区管理部加大对航站楼重点区域的巡查频次，加强重点区域巡查力度，力求航站楼内保持明亮整洁的环境与提供宾至如归的服务。

合肥机场航站区管理部结合现有航站楼保障特点与重点，坚守“人民航空为人民”的理念，通过以上二方面举措不断增强广大旅客的幸福感和获得感，用心用爱陪伴每一位旅客。自暑运以来，合肥机场旅客吞吐量日均达4.05万人次，与去年同期相比增幅超4%，面对暑运保障工作考验，航站区管理部将继续坚持以一丝不苟的工作态度和团结高效的合作精神，推进旅客服务水平再升级，为广大旅客提供更加整洁、舒适、怡人的乘机环境。（合肥机场航站区管理部）