近日，蓝服公司航延保障部收到旅客邮寄来的一面锦旗，锦旗上印着“客户至上品德高尚 尽职尽责信誉为本”几个大字，饱含着旅客对机场工作人员服务工作的赞许和肯定。

    7月8日，深圳飞郑州航班ZH9307因受郑州天气影响备降至合肥新桥国际机场，接航司通知该航班128名旅客需安排住宿，等待后续补班。航延保障员何传洋在协助航班旅客办理入住手续时，发现一名男士在角落十分焦急。何传洋主动上前询问后得知，旅客董先生在前往酒店入住的途中不慎将随身单肩包丢失，包内放有港澳通行证及现金。得知详情后，何传洋立即将情况反馈当日机场值班，迅速与机场旅服部、候机楼保洁及合客部门取得联系，积极帮助董先生找寻丢失物品，并安抚其焦急情绪。

7月9日，董先生因事乘坐高铁离肥，何传洋在与其交换联系方式后积极协调机场各部门继续寻找丢失物品。当日上午10时，经多方努力，董先生遗失单肩包在失物招领处被寻回。收到遗失物品后，董先生对航延保障部工作人员的热情服务和敬业精神表示由衷的感谢，并赠送锦旗以表谢意。（蓝服公司）