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蓝服公司全力做好不正常航班保障工作

发布时间:2023-10-09      浏览次数:

近日雷雨等恶劣天气频繁,对航班正常运营造成影响为保障合肥机场航延旅客服务质量,蓝服公司非航保障部积极采取应对措施,与相关单位密切协作,全力做好不正常航班保障工作

914日,因受南方天气影响多架次航班备降延误且无法确定具体起飞时间,非航保障部分工协作,第一时间协调市区酒店、保障车辆、航食配餐等并根据现场情况合理增配保障人员从当晚8点至凌晨12点全程有序保障,在4小时内顺利安排不正常航班7架次,600余人食宿。非航保障部加强与航空公司的沟通,及时掌握天气、航班延误原因做好航空公司与旅客沟通的桥梁。现场保障人员主动引导旅客乘车积极处理老人、孩子、孕妇等特殊旅客帮助、陪伴服务一个个暖心的小举措受到了旅客好评。

此次恶劣天气“突击考”,不仅检验了非航保障部的应急保障能力,也体现出部门全员上下一心、团结拼搏的精神。(蓝服公司

 

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