为深化“干支通，全网联”中转通程保障业务，合肥机场旅服部持续推进便捷化的“行李免提取”“急转引导”中转服务等措施。近期，旅服部各岗位通力合作，多次完成旅客中转保障任务，获得旅客的高度认可及表扬。

      当日工作人员提前通过系统查询，发现一位乘坐CZ5367航班抵达合肥后中转去烟台的郭先生中转时间不足30分钟，为让旅客顺利成行，旅服部各岗位启动急转旅客保障流程，提前办理值机手续，打印登机牌，协调提前配备专用摆渡车，用摆渡车转运旅客，力争缩短转机耗时。22：54分CZ5367航班舱门打开，工作人员通过机组广播快速找到中转旅客郭先生，乘坐摆渡车将其从16号机位送抵8号机位，此时距离后续航班HU7660关舱门时间仅剩2分钟，最终郭先生顺利成行，他在舱门口激动地写道：“此项服务非常周到，急旅客之所急，值得表扬！”

旅服部始终秉持着真情服务理念，为旅客提供省时、省力又省心的中转便利化服务的同时，让旅客享受到“有服务、有标准、有保障、有温度”的中转体验。接下来，旅服部将持续规范中转保障流程，优化中转衔接时间，为旅客提供“更快速、更优质、更贴心”的中转服务，持续践行“人民航空为人民”，为旅客提供安全、便捷、温馨的高质量服务。（合肥机场旅客服务部）