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蓝服公司员工优质服务获旅客锦旗感谢

发布时间:2024-05-05      浏览次数:

近日,蓝服公司非航保障部航延保障员唐飞收到旅客邮寄来的一面锦旗,锦旗上“专业服务,值得信赖,热情周到,宾至如归”几个大字,包含着旅客对机场工作人员服务工作的赞誉与肯定。

4月16日旅客丁先生乘坐的ZH9710合肥-深圳航班因天气原因取消,安排市区酒店住宿。丁先生表示次日有非常重要的会议需要参加,得知该情况后,非航保障部员航延保障员唐飞主动上前安抚旅客焦急的情绪,协助旅客顺利改签至次日早上7点15分ZH9900航班,并表示会随时关注航班动态,让旅客安心休息。次日清晨5点,为确保丁先生能顺利乘机,主动开车将旅客送到机场,并联系深圳航空工作人员协助其办理登机手续。

为了表达内心的感激之情,丁先生在第二天便联系到了机场,并为唐飞邮寄了这面锦旗。这面锦旗不仅是对唐飞个人工作的肯定,更是对蓝服公司非航保障部整体服务质量的认可。作为航延保障员,唐飞一直秉承着“真情服务于心,真心服务于行”的服务理念,与候机楼工作人员紧密配合,与各兄弟部门联动,尽最大努力帮助旅客解决困难。他用自己的实际行动诠释着机场工作人员的职责与担当,努力为广大旅客提供愉悦的出行体验。

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