11月21日下午合肥机场接到一名旅客的来电，表扬机场安检工作人员“想人之所想，急人之所急”的真情服务举措。

2024年11月17日7时，乘坐ZH8741航班合肥至太原的詹女士从旅检17号通道过检时，安检员在其随身行李中发现了一枚金属火机。当安检员告知火种禁止随身携带和托运的规定后，詹女士情绪非常激动，因为这枚火机是詹女士父亲的遗物，承载着深深的情感记忆。此时，正在现场进行巡岗的班组长周洁发现了詹女士的困扰，主动上前了解情况。当她得知詹女士没有亲属朋友在合肥，她一边安抚旅客情绪并表示愿意帮助詹女士快递这枚火机。在记录下詹女士的手机和地址信息后，周洁将火机暂时保管。由于机场空运快件不能寄送火机，周洁又主动与旅客取得联系表示会在下班后将其带到市区，通过其他快递的方式把火机寄走，让旅客安心。这一举动让詹女士深受感动，在收到快递后她主动致电合肥机场表扬安检的真情服务，让她感受到了温暖和关怀。

安全检查是旅客出行的重要环节，也是空防安全的重要防线。今后的工作中，合肥机场安检站将始终坚持“人民航空为人民”的工作理念，将安全守护与温情服务并重，为合肥机场高质量发展贡献力量。（合肥机场安检站）