近日，蓝服贵宾分公司收到贵州金玖矿业有限公司赠送的一面印有“心系旅客热情服务 急人所急情暖旅途”的锦旗，以表达对贵宾分公司工作人员诚挚的感谢。

10月30日，周先生一家人准备从合肥机场外出，到达贵宾厅时，航班已经开始登机。旅客十分焦急的说到：“着急出门，孩子的证件忘带了，飞机又登机了，这可怎么办啊？”了解情况后，贵宾分公司礼宾员一边耐心安抚旅客情绪，一边带领家长和孩子到机场公安办理临时乘机证明。与此同时，基调员分秒必争，主动与登机口和商调取得联系，告知有急客正在办理值机手续，并提前进行调度，安排摆渡车在安检外等待，为旅客节约通行时间。最终，在各岗位工作人员的通力配合和高效服务下，周先生一家人顺利登机。旅途结束后，周先生特意寄来锦旗并对贵宾分公司当日在岗工作人员的热情服务表示肯定与感谢。

贵宾分公司一直秉持以旅客满意度为核心，将爱心、真心、暖心的民航真情服务传递到每一位旅客心中。下一步，贵宾分公司全体员工将继续以热情和专业的态度为旅客提供服务，让更多的旅客能够享受到优质、舒适、安全、便捷的出行体验，推动贵宾分公司真情服务不断迈向新台阶。（蓝服公司）