为更好地助力行业恢复发展，优化服务产品供给，满足旅客多样化的服务需求，合肥机场旅服部结合民航局 2023年“民航服务助力行业恢复年”主题活动相关要求，针对今年的五一假期，制定系列暖心举措，畅通广大旅客出行的“最后一公里”。

旅服部通过对五一期间航班量和客流高峰期的预判，结合运行保障实际，细化各项保障措施，特别针对交通拥堵、天气等因素可能造成旅客晚到情况，推出了急客专属服务产品，通过增设急客柜台，安排专人全流程引导等方式，保障旅客快捷出行。同时，部门针对团队旅客，设立专用值机办理柜台；对首次乘机旅客，提供网上预约方式预约首次乘机服务，线下可在候机楼问询台办理，为旅客的首次出行保驾护航。

下一步，旅服部将聚焦旅客出行中遇到的急难问题，不断深挖旅客服务需求，以更高标准、更严要求做好旅客服务保障工作，不忘初心，砥砺前行，让旅客出行更加舒心、顺畅、便捷。(合肥机场旅服部)