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物流公司为“特殊货物”提供专项提货服务

发布时间:2023-03-09      浏览次数:

    33日上午,物流公司国内货运站进港柜台接到一通特殊电话:“今日ZH9985航班,有一件从广州紧急运往合肥的单克隆抗体,需要尽快提货以供上午11时的紧急手术使用,希望机场货站予以协助”。

    为保证该货物能够及时送往医院确保手术顺利进行,柜台当班人员接到电话后,立即查询航班到达货物情况及航班落地时间,同时向公司上报相关情况,启动特事特办工作机制,物流公司相关岗位通力合作,优先转运、快速分拣理货,原本需要正常两小时的提货等待时间,在航班落地后1小时货主就收到了货物,货主对机场货运服务质量和提货效率给予了高度赞扬。

    物流公司始终牢记民航真情服务宗旨,急货主之所急、帮货主之所需,公司将持续做好为货主提供高效提货绿色通道服务,不断提升服务品质,推动高质量发展。(物流公司

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