3月3日上午，物流公司国内货运站进港柜台接到一通特殊电话：“今日ZH9985航班，有一件从广州紧急运往合肥的单克隆抗体，需要尽快提货以供上午11时的紧急手术使用，希望机场货站予以协助”。

    为保证该货物能够及时送往医院确保手术顺利进行，柜台当班人员接到电话后，立即查询航班到达货物情况及航班落地时间，同时向公司上报相关情况，启动特事特办工作机制，物流公司相关岗位通力合作，优先转运、快速分拣理货，原本需要正常两小时的提货等待时间，在航班落地后1小时货主就收到了货物，货主对机场货运服务质量和提货效率给予了高度赞扬。

    物流公司始终牢记民航真情服务宗旨，急货主之所急、帮货主之所需，公司将持续做好为货主提供高效提货绿色通道服务，不断提升服务品质，推动高质量发展。（物流公司）